農民獲益 政府獲贊 郵政獲客

——江蘇南京市分公司創新惠農模式紀實
2021-03-31來源:中國郵政網

  江蘇省南京市郵政分公司以“惠農助農”為中心,以幫助農業經營主體解決“融資難、銷售難、物流難”為目標,結合本地特色農業資源,不斷創新農業經濟服務模式。他們一方面整合郵政內部資源,通過線上直播、線下試吃等活動助力農產品銷售;另一方面聯合政府部門和社會上有實力的企業,共同打造惠農“朋友圈”,推動全區惠農工作不斷實現新突破。 

  2020年初至今年2月底,南京市分公司實現農產品銷售收入2333.56萬元,其中農產品在線銷售1849萬元,位列全省郵政第一;完成惠農協同寄遞收入796.70萬元,其中渠道農產品銷售直接帶動寄遞收入達140萬元;合作社、個人客戶及家庭農場累計走訪約1.1萬家,走訪數絕對值列全省郵政第一;個人客戶綠卡開卡率為74.61%,列全省郵政第一,實現特色經濟資金引流超過1億元;單品銷售額超過20萬元的農產品12個,新增上線電商化農產品147個……

南京市棲霞區郵政分公司開展網點現場直播,打造金融網點惠農場景。

  發揮協同優勢,構建“內循環”引商流

  “近年來,南京市分公司充分發揮上下聯動、專業協同作用,不斷擴大惠農范圍,從服務農村個人經濟到助力新型農業經營主體,初步形成了農民獲益、政府獲贊、郵政獲客的郵政惠農協同生態圈。”南京市分公司總經理莫志堅認為,以“內循環”的協同經營模式全面提升郵政企業在農村地區的核心競爭力,能夠有效激活農村微觀經濟主體活力。 

  “郵吃郵喝YOU代言,這個網點好時尚。”前不久,南京市分公司堯化門支局把直播現場直接搬到了支局大廳。網點每周五開展農產品直播帶貨,邀請金融會員現場試吃推廣,網點金融會員積分實現與“郵美田園”店鋪兌換。通過這種“廳堂直播+線下農產品試吃”的模式,南京市分公司推進線下線上雙向引流,目前已經開展直播20余場,實現收入超200萬元。 

  將網點轉型與地區特色農產品資源相結合,在有條件的金融網點進行惠農場景化打造,不斷優化場景布局,為網點引流賦能,這是南京郵政打造“線上+線下”惠農場景的有益探索。“我們將持續開展線下特色農產品、鮮花綠植展示,線上融E家‘郵美田園’店鋪實現掃碼一件代發。”該分公司渠道平臺部經理汪弋告訴筆者,依托農產品銷售切入,驅動綜合業務開發,以郵政網點點多面廣的優勢助力惠農工作。 

  各區分公司圍繞水果、蔬菜、糧食、養殖等四類主要產業集群客戶和N個產業小微客戶進行分層開發,借助惠農大走訪和數據庫篩選,通過“金融為切入,電商做品牌、寄遞促雙贏”的開發模式,挖掘客戶金融、渠道、寄遞等方面需求。 

  “線上貸款真方便,以后短期資金周轉我再也不用愁了。”浦口區石橋街道的家庭農場主胡守興拿到線上發放的惠農貸款時高興地說。除了貸款,郵政還為客戶提供農產品銷售和寄遞上門攬收服務,真正幫助農戶打通從地頭到城市的快速通道。南京市分公司協同郵儲銀行向合作社提供金融貸款,通過惠農貸、線上貸款等優勢產品,幫助合作社、小微客戶解決融資問題。2020年共協助受理線上貸款4筆,授信29.2萬元;線下貸款11筆,放款1070萬元。 

  “以對公、代發資金結算、微郵付為特色產品,為惠農客戶提供資金支持、客源引流和理財服務,在服務客戶的同時增加了客戶黏度。”該分公司市場營銷部經理燕士海介紹道,南京市分公司常態化應用郵客行APP完善基礎信息建檔和金融、渠道、物流需求標簽采集,試點推廣集團公司惠農服務平臺,實現對惠農客戶的深度分析,便于提供個性化服務。

  聚焦資源整合,構建“外循環”拓渠道

  “南京市分公司不斷推行源頭獲客,通過推動各方協同實現地方、企業、合作社、農戶互利共贏。”該分公司副總經理袁兵表示,整合資源有助于打造多方共贏的郵政農村電商生態圈。 

  在“農郵”戰略合作基礎上,該分公司不斷創新農業經濟服務模式,帶動市區兩級郵政和政府部門協同合作。2020年6月,“南京市家庭農場服務聯盟”組建大會召開,南京市分公司當選為副理事長單位并承擔秘書處等常設機構的職能。在深化“政郵農”創新合作的同時,也為市區兩級家庭農場的健康發展提供了經濟支撐和組織保障。 

  目前,南京市分公司已在江寧、浦口、棲霞、六合區郵政分公司建立聯盟區級分部,聯盟成員由初建時的24家發展到106家。通過聯盟整合資源,為家庭農場提供“金融+保險+營銷+物流+農機服務+信息”一攬子綜合服務解決方案。 

  用金秋集團的“嘀地農機”提供了農機設備采購服務;用金陵瞭望的媒體資源滿足農場、農產品品宣需求……截至今年2月底,通過聯盟服務,南京市分公司已幫助71家家庭農場上線“郵樂網”電商平臺,引入140余款產品在線上銷售,累計銷售額達2333.56萬元。通過“最美農場,邀您共享”等主題直播活動,打造了星甸甜瓜、橫溪西瓜等萬單以上“明星”農產品4款,固城湖螃蟹、南粳46大米等百萬元級銷售額農產品3款。 

  “通過搭建城鄉一體化發展的資源共享平臺,促進城市的消費市場、客戶資源和鄉村的特色產業、土地資源融合發展,助推南京優質農產品成為名牌。”該分公司客戶營銷中心經理楊劍介紹道。 

  依托戰略客戶資源引入,南京市分公司與戰略客戶中石化、中石油、電信三大運營商、蘇寧易購等企業合作開展活動,擴大農產品外部銷售渠道,帶動地區特色農產品走向全國。同時,借助外部金融大客戶資源,為惠農合作提供動力。通過與中國銀行、太平洋保險等金融客戶合作,聯合在其線上商城開展農產品助銷行動,帶動郵政惠農產品銷售,促進雙方金融業務合作。 

  堅持“政”字為先、開放共享的對外協同優勢,不斷擴大農產品銷售渠道。南京市分公司通過與政府部門、街道社區共同打造“現代農業產業扶貧示范基地”,合作培育“一村一品”品牌;并通過與政府部門合作運營本地區農產品品牌(如茉莉六合、浦食浦味、無想田園等),開展支部主題黨日、“郵美田園”金融客戶回饋、郵政小報童親子體驗等系列活動。建立多類合作經營機制,開發集農耕、采摘、垂釣、飼養、觀光旅游為一體的代鄉村旅游產業,助力振興鄉村經濟。2020年全年,南京市分公司黨委在扶貧基地基礎上建設黨建活動基地,接待各項活動游客60批次共計2700人。

  策劃:郭醒 鄭奇 圖片:南京市郵政分公司

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